Integraciones HubSpot, ¿qué son? | Optimiza Vende Más

¿Qué son las integraciones de Hubspot?

Las integraciones son una excelente opción cuando se necesita conectar diferentes aplicaciones y sistemas para automatizar procesos, mejorar la eficiencia y profundizar en funcionalidades que HubSpot no cubre.

Ejemplos:

1. Puedes integrar una herramienta de programas de recompensas y regalos digitales, como BHN Rewards. La integración de esta aplicación con HubSpot lleva solo unos minutos, no se requiere apoyo del equipo de TI. Eso coloca las recompensas directamente en los flujos de trabajo de ventas y marketing, lo que permite activar instantáneamente la entrega de recompensas utilizando el criterio que elijas, por ejemplo: fecha de cierre de negocio ganado. Incentiva a tus contactos para que respondan encuestas, asistan a seminarios web, completen demostraciones de software y más.
   
2. Puedes integrar una herramienta de enriquecimiento de datos con HubSpot para mejorar el proceso de prospección.

Sin embargo, no todas las empresas necesitan integraciones y algunas pueden llegar a necesitar desarrollos personalizados sobre herramientas que no están disponibles a modo "plug and play" en en marketplace de HubSpot, en los casos en los que necesites desarrollos o integraciones personalizadas, podemos apoyarte con nuestro equipo especializado en desarrollo sobre la plataforma HubSpot. 

Siempre es una buena idea hacer una auditoría de la pila tecnológica para comprender qué herramientas se están utilizando y dónde se necesita profundizar. Esto permitirá identificar las áreas en las que se pueden mejorar los procesos y elegir las herramientas adecuadas para cubrirlos. Realizar esta auditoría también nos permitirá entender si estamos pagando herramientas que realizan las mismas tareas, y las podemos centralizar en una sola herramienta, y nos permitirá controlar que los permisos y pagos de las aplicaciones estén en orden.

Consejos al momento de escoger integraciones

HubSpot cuenta con más de 1000 integraciones en su App Marketplace, aquí te contamos algunos consejos adicionales para buscar integraciones y no desistir en el intento:

1. Verifica la compatibilidad: asegúrate de que la integración que estás considerando sea compatible con tu plan de HubSpot, tanto con el módulo (Marketing, Ventas, Content, Operaciones, Servicio) como con la versión (Gratuita, Starter, Pro o Enterprise). A esto lo puedes ver de esta manera:

   
   
   

2. Lee la descripción detalladamente: la descripción de la herramienta te brindará una idea clara de lo que la integración puede hacer por ti y cómo se integra con HubSpot.

   • Ej: Descripción de la integración de Aircall
     "Aircall es la solución de telefonía en la nube para las empresas modernas. Nuestra aplicación ha sido diseñada para integrarse perfectamente con HubSpot y hacer que tu herramienta sea aún más eficiente.
     
     Descubre por qué Aircall es la solución de telefonía más instalada en el mercado de HubSpot. Por qué nuestros clientes eligen esta integración y como Aircall mejora la productividad de sus equipos de ventas y atención al cliente".

3. Verifica la privacidad y seguridad: antes de instalar la integración en tu cuenta de HubSpot, es crucial que verifiques minuciosamente la política de privacidad y seguridad asociada con la misma. Esto implica revisar cómo la integración maneja los datos personales y confidenciales, asegurándote de que cumpla con las normativas de protección de datos vigentes, como el GDPR o cualquier otra regulación aplicable en tu región. Además, es importante evaluar las medidas de seguridad que la integración tiene implementadas para proteger la información de accesos no autorizados, así como entender cómo se gestionan los permisos de acceso a tus datos. Realizar esta verificación te proporcionará la tranquilidad de saber que la integración no comprometerá la seguridad de tu información ni la de tus clientes.
4. Prueba la integración de forma gratuita: siempre que sea posible, es altamente recomendable probar la integración de forma gratuita antes de realizar cualquier compra. Esta prueba te permitirá evaluar de primera mano cómo se comporta la integración en el entorno real de tu empresa y si cumple con tus expectativas y necesidades específicas. Durante este periodo de prueba, podrás verificar la funcionalidad, la facilidad de uso y la compatibilidad con tus sistemas actuales, asegurándote de que la integración no solo funcione como esperabas, sino que también aporte un valor añadido a tus procesos. Además, esta experiencia te dará la oportunidad de identificar cualquier posible inconveniente o limitación antes de comprometerte económicamente, lo que te permitirá tomar una decisión informada y segura.
5. Verifica las reseñas y cantidad de descargas: esto te permitirá evaluar la madurez y estabilidad de la integración, asegurándote de que ha sido probada y utilizada por un número significativo de usuarios. Al revisar las experiencias de otros, podrás determinar si la integración ha cumplido con las expectativas y necesidades de quienes ya la han implementado. Además, podrás identificar patrones en las opiniones, como la frecuencia de actualizaciones, la calidad del soporte técnico y la facilidad de uso, lo que te dará una visión más completa de su rendimiento y fiabilidad. Esta información es crucial para tomar una decisión informada, ya que te ayudará a prever posibles desafíos y a confirmar que la integración realmente aportará valor a tus procesos empresariales.

En resumen, si tu empresa necesita conectar diferentes sistemas para enriquecer funcionalidades que HubSpot en la actualidad no ofrece, las integraciones pueden ser la solución. La clave es evaluar los procesos actuales y comprender qué herramientas son necesarias para mejorarlos. En el caso de que necesites trabajar sobre integraciones complejas, te invitamos a agendar una reunión con nosotros.

Artículo actualizado en Enero de 2025.