El último software de ventas que está revolucionando el sector empresarial es Sales Hub de HubSpot. Este software permite diseñar campañas de ventas con una facilidad increíble, y está pensado para todos los tipos de negocios: desde pequeñas pymes hasta grandes empresas. Además, ofrece una gran variedad de herramientas para que el departamento de marketing y servicio colaboren en potenciar las oportunidades de ventas.
1. ¿Qué es Sales Hub?
HubSpot Sales Hub es un software de ventas para pymes y grandes empresas que ofrece la mezcla perfecta entre funciones sencillas y poderosas, ideal para aquellos que están comenzando o que están buscando una solución para la venta de más alto nivel. Su capacidad de integración con otros productos de la compañía, como Marketing Hub, permite a los usuarios obtener el máximo valor de sus inversiones.
Sales Hub es una plataforma de software de ventas que se integra con las demás aplicaciones de la empresa. Esta herramienta está pensada para ayudar a los vendedores en la toma de decisiones y en el potenciar su productividad, por lo que se caracteriza por ser muy sencilla y fácil de usar. Este software proporciona un entorno de trabajo unificado a través de los diferentes módulos o Hubs, con herramientas para la venta automatizadas, que permite que el departamento de ventas se concentre en lo que realmente importa: dedicarle tiempo a sus clientes y prospecto para avanzar las oportunidades hasta el cierre.
El 72% de los vendedores se sienten abrumados por la cantidad de habilidades necesarias para sobresalir en sus funciones, y más del 85 % quiere que los líderes identifiquen mejor las habilidades requeridas. Fuente: Encuesta de habilidades para vendedores de Gartner de 2024
Secuencias de ventas en Sales Hub
2. ¿Cómo se integra Sales Hub a las ventas inbound?
La metodología de ventas inbound se centra en el modelo del flywheel, en el que el cliente satisfecho potencia las ventas a través de la recomendación y se puede representar en las siguientes etapas:
- Identifica: encuentra los prospectos correctos con un problema en particular y conviértelos en clientes potenciales.
- Conecta: comunícate con los prospectos correctos de la manera correcta y califícalos.
- Explora: comprende los objetivos específicos de los clientes potenciales y determina qué soluciones puedes ofrecerles, convirtiéndolos en una oportunidad.
- Asesora: asesora sobre la propuesta de valor y convertiéles en clientes.
¿Por qué el flywheel es un buen modelo para Sales Hub?
El viaje del comprador es cíclico en lugar de lineal como se muestra en un modelo de embudo tradicional.
- Los clientes satisfechos pueden generar nuevos clientes potenciales que continúen el ciclo.
- Los equipos exitosos generan impulso juntos para ofrecer una experiencia del cliente perfecta.
- Sales Hub juega un papel vital en todas las fases del viaje del comprador.
3. ¿Para qué sirve Sales Hub?
Sales Hub te ayudará si como líder de ventas te estás enfrentando a los siguientes desafíos:
- Necesitas molestar continuamente a los vendedores para que introduzcan los datos manualmente
- Debes recopilar pronósticos de diferentes sistemas no integrados
- Debes molestar a los analistas de operaciones de ventas para que ingresen datos o nuevos campos en el sistema
- Estás en desacuerdo con el marketing en lugar de estar alineados.
- Luchas por obtener los datos correctos para las reuniones con los directivos
Sales Hub es una parte de la plataforma CRM HubSpot, este es el módulo que se concentra en el área de ventas y habilita al equipo comercial a reducir el tiempo que dedica diariamente a la administración y carga de datos, y optimiza el tiempo que dedican a vender.
4. Funciones de Sales Hub
Los beneficios del centro de ventas o Sales Hub:
- CRM de nivel empresarial
- Aceleración de ventas impulsada por Inteligencia Artificial
- Informes de ventas optimizados
- Potentes herramientas ABM que son fáciles de usar
- Seguimiento integral de cuentas, prospectos, clientes, empresas, negocios, productos y más
- Integraciones sencillas con herramientas que suelen utilizar los equipos de ventas
- Rotación de clientes potenciales y administración de oportunidades/acuerdos fácilmente automatizables
- Tareas fácilmente automatizables y notificaciones internas
- Herramientas de difusión por correo electrónico fácilmente automatizables
- Funcionalidad de reserva de reuniones robusta y simple
Sales Hub incluye funciones integradas de administración, gestión y seguridad del equipo. Si bien los CRM heredados requieren que los equipos unan soluciones puntuales costosas que son difícil de usar y mantener, Sales Hub reúne todo en uno, fácil de usar, sistema central de registro.
5. Ventajas de Sales Hub
HubSpot CRM es una aplicación de software en la nube que se integra con las herramientas de marketing digital de HubSpot para ayudar a las compañías a desarrollarse y gestionar sus relaciones con clientes. Está diseñado para ayudar a los equipos de ventas a vender más, mejorar la experiencia del cliente y generar más ingresos.
6. Comparativa de Sales Hub con otras herramientas de ventas
Sales Hub elimina la fricción gracias a un sistema de registro central fácil de usar, que reúne toda la información en un solo lugar. Otras alternativas requieren que los equipos integren soluciones específicas, que son difíciles de usar y de mantener.
Sales Hub prioriza a las personas: simplifica los procesos complejos, integra las herramientas y potencia a los equipos de ventas para que desplieguen todo su potencial.
¿Cómo compite Sales Hub con otras herramientas de ventas?
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7. ¿Cómo son los precios de Sales Hub?
Sales Hub se comercializa en base a nivel de licencia, que puede ser Starter, Pro o Enterprise y en base a asientos pagos o usuarios pagos que tendrán acceso a las funcionalidades de Sales Hub. Los precios para las diferentes versiones comienzan a partir de:
- Starter: Desde €15 por mes por licencia (15 USD por mes por licencia).
- Pro: €90 por mes por licencia (90 USD por mes por licencia).
- Enterprise: €150 por mes por licencia (150 USD por mes por licencia).
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Fuentes consultadas: HubSpot.com
Artículo originalmente publicado en Julio de 2022, actualizado en Septiembre de 2024.